Dátum účinnosti: 01.02.2024

1.⁠ ⁠Oprávnenie na vrátenie

Zákazníci môžu vrátiť sendvičové panely do 7 kalendárnych dní od doručenia. Na uplatnenie nároku na vrátenie:

Produkty musia byť v pôvodnom, nepoužitom stave.

Musia byť priložené všetky originálne obaly a dokumentácia.

Vyžaduje sa platný doklad o kúpe (pokladničný blok alebo faktúra).

2.⁠ ⁠Proces vrátenia

Ak chcete začať s vrátením:

1.⁠ ⁠Kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 0944 535 690 do 7 dní od prijatia vašej objednávky.

2.⁠ ⁠Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.

3.⁠ ⁠Náš tím vás prevedie procesom vrátenia a poskytne vám potrebné pokyny.

3.⁠ ⁠Doprava pri vrátení

Zákazníci sú zodpovední za náklady na dopravu pri vrátení, pokiaľ nie je produkt chybný alebo nesprávny.

Uistite sa, že je produkt bezpečne zabalený, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.

Odporúčame použiť sledovateľnú prepravnú službu.

4.⁠ ⁠Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí.

V prípade schválenia budú vrátené peniaze spracované na pôvodný spôsob platby do 5 pracovných dní.

Náklady na dopravu sú nevratné, pokiaľ vrátenie tovaru nie je spôsobené našou chybou.

5.⁠ ⁠Nevratný tovar

Sendvičové panely vyrobené na mieru alebo špeciálne objednané nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú poškodené alebo chybné.

6.⁠ ⁠Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia alebo vrátenia peňazí nás kontaktujte na adrese:

E-mail: isopanely@gmail.com

Telefón: 0905 826 673

Adresa: Pusté, Rosina, Žilina